Az online earned médiában sikerre törekvő marketingesek igyekeznek megtalálni a szószólókat – azokat a fogyasztókat, akik szívesen beszélnek az adott termékről vagy szolgáltatásról ismerőseiknek. Ez a fogyasztói csoport azonban nem demográfiai jellemzői, hanem viselkedése alapján ismerhető fel.









