Az EmailStatCenter.com kutatása azt vizsgálta, hogy az e-mail marketinggel foglalkozó cégek milyen egyéb kiegészítő szolgáltatásokat nyújtanak ügyfeleiknek.
Posts Tagged ‘kutatás’
A videós e-mail marketing, a közösségi média és targetálás a legnépszerűbb e-mail marketing módszerek a kis- és középvállalkozások körében.
Nem titok, hogy a mobiltelefon-felhasználók mára többet várnak készülékeiktől, mint az egyszerű telefonálás és szöveges üzenet funkciókat. Az eMarketer becslései szerint, világszerte több mint 650 millió ember, vagyis az előfizetők 13,4%-a legalább havonta egyszer internetezik mobiltelefonjáról 2010-ben.
Új és hatékony csatornák után kutatva, melyeken a vásárlókat megszólíthatják, a Fortune 500 cégek egyre inkább a Twitter felé fordulnak.
Kutatások szerint az amerikaiak mostanában nagyobb valószínűséggel keresik meg a híreket az interneten, minthogy nyomtatott újságot vegyenek vagy bekapcsolják a rádiót. Az internet mint forrás még a TV-vel is versenybe száll.
2009 folyamán az online videók nézői körében csökkent a hajlandóság arra, hogy a klip előtti reklámfilmekre klikkeljenek vagy teljes hosszukban megnézzék azokat – állapította meg YuMe videós hirdetési hálózat elemzése.
A következő angol nyelvű hírlevélküldő, melyet a Hírlevélküldők összehasonlításában is meg lehet találni: az iContact. Az iContact a könnyen használható hírlevélküldőt valósította meg, számtalan extra funkcióval, mellyel professzionálisan készíthetjük el kampányainkat.
Fogyasztói attitűd-kutatás Nagy-Britanniában
A hirdetők továbbra is alábecsülik azon fogyasztók arányát, akik örömmel fogadják a különböző direkt marketing hirdetéseket.
A brit Direkt Marketing Szövetség (DMA) és a fast.MAP kutatócég 2009-es marketing tanulmányában az 1367 megkérdezett, tipikusnak mondható brit fogyasztó 51%-a érdeklődéssel fogadja az általa ismert cégektől érkező marketing jellegű e-maileket. A kutatásban megkérdezett 300 marketinges azonban úgy becsülte, ez a fogyasztók csupán 28%-ára lenne igaz. A fogyasztók további 38%-a direct mail küldeményeket is szívesen fogadna – a marketingesek véleménye szerint ez csak 30% lenne.
A hirdetők azzal sincsenek tisztában, hogy a fogyasztók egyre többet tudnak az adatvédelemről: 57%-ra becsülték azoknak a fogyasztóknak az arányát, akik mindig bejelölik a „nem kérek reklámanyagot” kockát, hogy megakadályozzák személyes adataik egy harmadik félhez történő eljutását – valójában a fogyasztók 90%-a teszi ezt meg minden alkalommal.
Robert Keitch, a DMA Tagsági és Márkaügyi vezetője a követezőképpen kommentálta a tanulmány eredményeit:
„A folyamatosan fejlődő eszközök, gyakorlatok és kutatások ellenére egyértelműen látszik, hogy a marketingesek nem követik megfelelően, hogy a fogyasztók mit gondolnak a direkt marketingről. A vásárlók befogadóak a direkt marketinggel szemben, de csakis a megfelelő körülmények között. Ha a marketing kulcsfontosságú a bevételek növelésében, és képes kiemelni a cégeket a recesszióból, akkor a marketingeseknek is fel kell venniük a ritmust hogy hatékonyabb direkt marketing kampányokat tudjanak lebonyolítani.”
A Marketing-GAP tanulmány már ötödik éve vizsgálja a fogyasztók direkt marketinghez tanúsított hozzáállását, illetve a marketingesek és támogatás-szervezők fogyasztókról alkotott képét annak érdekében, hogy a szakembereknek gyakorlati segítséget nyújtson.
(Forrás: FEDMA)
Érdekes eredménnyel zárult a legutóbbi fogyasztói attitűd-kutatás Nagy-Britanniában, mely szerint a hirdetők továbbra is alábecsülik azon fogyasztók arányát, akik örömmel fogadják a különböző direkt marketing hirdetéseket.
Hétből egy e-mail sosem éri el a címzettet
A Return Path e-mail kézbesíthetőségről szóló jelentése arról számol be, hogy az Európában küldött, engedélyezett, kereskedelmi jellegű e-mailek 15%-a egyenesen a spam mappában végzi vagy egyáltalán nem is kerül kézbesítésre.
A Return Path tanulmány szerint az, hogy egy e-mail milyen eséllyel kerül kézbesítésre, nagyban függ a szolgáltatótól: a BT, az Orange és a Yahoo esetében a legnehezebb az elérés.
A marketingesek számára félrevezető, hogy sok e-mail szolgáltató irreálisan magas kézbesítési rátáról számol be.
Margaret Farmakis, a Return Path válaszadási konzultációval foglalkozó igazgatója szerint az e-mail marketing a gazdasági válságot viszonylag jó állapotban vészelte át, de sikeres csak akkor lehet, ha eléri a címzettet.
„Az e-mail csak akkor hatékony, ha elolvassák. A problémát az jelenti, hogy az engedélyezett e-maileket a szolgáltatók gyakran összekeverik a spamekkel, így sokszor az elkülönített mappába kerülnek, vagy eltűnnek az éterben. A hirdetőknek meg kell érteniük, hogy a kézbesíthetőséget leginkább azzal tudják befolyásolni, ha mindig követik a ’legjobb gyakorlatot’” – mondta.
Az Európai Hálózat és Információ Biztonsági Ügynökség (ENISA) anti-spam felmérése szerint az elküldött e-mailek 95%-a a spam mappába kerül.
(Forrás: DMA UK)
A Return Path e-mail kézbesíthetőségről szóló jelentése arról számol be, hogy az Európában küldött, engedélyezett, kereskedelmi jellegű e-mailek 15%-a egyenesen a spam mappában végzi vagy egyáltalán nem is kerül kézbesítésre.
A közösségi médiában való részvétel többé nem kísérleti jellegű a marketingesek számára: mára már valósággá vált. Nem kérdés, hogy a cégek és a márkák komoly pénzeket fektetnek a közösségi marketingbe. De ezek a bannerek, szöveges reklámok és kereső hirdetések, csakúgy, mint a Facebook és a MySpace által alkalmazott jobban targetált hirdetések, csak a költések egy részét teszik ki.
