Folyamatosan nő az e-mailek okostelefonon történő olvasásának aránya, amire mindenképpen figyelnie kell a hírlevelet küldő cégeknek is.
Posts Tagged ‘E-mail marketing’
Néhányan azt jósolják, hogy az e-mail marketing helyét is lassan a közösségi média veszi át, lassan, de biztosan a háttérbe szorul a hírlevélküldés. Mások szerint – és szerintünk is – az e-mail marketing nem tűnik el, hanem csak átalakul: a hírlevél összekapcsolódik a közösségi oldalakkal, egymást erősítve, párhuzamosan működnek majd.
A targetált üzenetek az e-mail marketingesek egyik legértékesebb fegyverét jelentik: egy új tag feliratkozásakor küldött üdvözlő üzenet pedig jó lehetőséget biztosíthat a hatékony üzenetküldésen alapuló kapcsolat elindításához.
A marketingesek figyelmét igencsak leköti a közösségi média, de a legtöbb esetben ez a büdzsében nem igazán érhető tetten. Az egyik oka annak, hogy nem fektetnek sok pénzt az eszközbe, a megtérülés már ismert problematikája. Míg néhány marketinges mérhetően sikeres kampányokat tudott létrehozni, sokak számára még mindig fehér folt a közösségi média.
Az e-mailek megnyitási és továbbklikkelési arányainak folyamatosan romlásával a marketingeseknek egyre nagyobb figyelmet kell fordítaniuk a szegmentációra és a perszonalizációra annak érdekében, hogy a tartalom elsőre is releváns legyen, kiemelkedve a zsúfolt postafiókok rengeteg üzenete közül.
Ahogy a marketingesek egyre több csatornán szólítják meg a fogyasztókat, úgy válik egyre fontosabbá, hogy az üzenetek illeszkedjenek az e-mail és a közösségi média közönségéhez is. A kutatások szerint azonban a demográfiai mutatók gyors átfutása nem elegendő ahhoz, hogy felmérjük, miben különböznek ezen szegmensek egymástól, mivel ezeken a csatornákon a kapcsolatfelvétel személyesebb, jobban függ a pszichográfiai jellemzőktől.
Az EmailStatCenter.com kutatása azt vizsgálta, hogy az e-mail marketinggel foglalkozó cégek milyen egyéb kiegészítő szolgáltatásokat nyújtanak ügyfeleiknek.
Hétből egy e-mail sosem éri el a címzettet
A Return Path e-mail kézbesíthetőségről szóló jelentése arról számol be, hogy az Európában küldött, engedélyezett, kereskedelmi jellegű e-mailek 15%-a egyenesen a spam mappában végzi vagy egyáltalán nem is kerül kézbesítésre.
A Return Path tanulmány szerint az, hogy egy e-mail milyen eséllyel kerül kézbesítésre, nagyban függ a szolgáltatótól: a BT, az Orange és a Yahoo esetében a legnehezebb az elérés.
A marketingesek számára félrevezető, hogy sok e-mail szolgáltató irreálisan magas kézbesítési rátáról számol be.
Margaret Farmakis, a Return Path válaszadási konzultációval foglalkozó igazgatója szerint az e-mail marketing a gazdasági válságot viszonylag jó állapotban vészelte át, de sikeres csak akkor lehet, ha eléri a címzettet.
„Az e-mail csak akkor hatékony, ha elolvassák. A problémát az jelenti, hogy az engedélyezett e-maileket a szolgáltatók gyakran összekeverik a spamekkel, így sokszor az elkülönített mappába kerülnek, vagy eltűnnek az éterben. A hirdetőknek meg kell érteniük, hogy a kézbesíthetőséget leginkább azzal tudják befolyásolni, ha mindig követik a ’legjobb gyakorlatot’” – mondta.
Az Európai Hálózat és Információ Biztonsági Ügynökség (ENISA) anti-spam felmérése szerint az elküldött e-mailek 95%-a a spam mappába kerül.
(Forrás: DMA UK)
A Return Path e-mail kézbesíthetőségről szóló jelentése arról számol be, hogy az Európában küldött, engedélyezett, kereskedelmi jellegű e-mailek 15%-a egyenesen a spam mappában végzi vagy egyáltalán nem is kerül kézbesítésre.
2010. sok változást fog hozni az e-mail marketingesek számára, állítja a Return Path, ám ahhoz, hogy ezekből a legjobbat hozzuk ki, érdemes megvizsgálni az előző év top 10 trendjét is, melyből körvonalazódnak a jövő útjai.
tovább…
Korábban többször írtam már arról, hogyan próbáltam hírlevél adatbázisokból kikerülni, több kevesebb sikerrel.
Éppen ezért tűnt utópisztikus víziónak, hogy egyszer találkozom olyan leiratkozási lehetőséggel, melynek hatására megbánom a leiratkozást.
