Mi számít spamnek a címzett szerint?
Amikor e-mail kampány kiküldését tervezzük, mindig az legyen az első lépés, hogy meghatározzuk a célcsoportot (adatbázist). Ha nem vagyunk biztosak az adatbázis “tisztaságában” ne egy esetleges büntetés megúszása lebegjen a szemünk előtt, hanem az, hogy mennyit árthatunk ezzel az adott márkának/szolgáltatásnak.
Mit gondolnak a kéretlenül kapott levelekről a címzettek?
1. Spam=e-mail, amit nem kértem
Az ExactTarget 2009-es tanulmánya szerint, a megkérdezettek 76%-a még akkor is spam-nek tartja az e-mailt, ha egyébként tetszetős és egy általa ismert márkáról szól. Ha kéretlenül érkezik, akkor spam!
2. Spam=e-mail, amire nem vagyok kíváncsi
Egyszer kérte, most viszont már nem kíváncsi rá. Sokszor egyszerűbb spam-nek minősíteni egy levelet, mint leiratkozni. Nagyon sok cég nem fordít kellő figyelmet a leiratkozások kezelésére, így egy idő után már nem is próbálkozik a címzett. Egyszerűen spamnek minősíti a cégtől kapott leveleket.
3. Spam=e-mail, ami a levélszemét/spam mappában landol
Az Epsilon felmérése szerint a válaszadók 45%-a gondolja úgy, hogy az a spam, ami a levélszemét mappába érkezik. Éppen ezért legtöbbször nem is fordít figyelmet és energiát a levélszemét átfutására.
Konklúzió: Még jobban oda kell figyelni, hogyan és mivel küldjük ki a leveleket. Mit tartalmaz a levél tárgya, mi szerepel a küldőnél stb.
4. Spam=email, ami túl gyakran jön
A korábban említett Epsilon kutatás szerint az észak-amerikaiak 31%-a szerint jön túl gyakran e-mail egy-egy cégtől, 65%-uk pedig le is iratkozik emiatt.
Ha e-mail kampányt szeretnénk indítani, mindig gondoljuk arra, mi hogyan fogadnánk egy ilyet?
Tags: e-mail, felmérés, gyakoriság, kéretlen, kutatás, reklám, spam
