Régóta várnak a marketingesek arra, hogy mérhetővé váljon a közösségi média marketing, és konkrét hatékonysági mutatószámokra támaszkodva indíthassanak kampányokat. A Nielsen Company és a Facebook közös tanulmánya ebben tesz egy lépést előre.

A közösségi média reklámhatékonyságáról készített közös tanulmány a közösségi média óriás esetében három típusú reklámot vizsgált: a tipikus, hagyományos hirdetéseket az oldalakon, a barátok neveit tartalmazó reklámokat, akik a márka rajongói, és az ismerősök hírfolyamában látott, a márkát tartalmazó említéseket.

A „közösségi szószólóság” elemeit tartalmazó reklámok (melyek a felhasználó ismerőseiről is tartalmaztak információt) és az organikus találkozások a márkával a közösségi oldalon, mind jelentősen fokozták a visszaidézést, a márkaismertséget és a vásárlási hajlandóságot. Például, azok a Facebook felhasználók, akik mind az oldalakon, mind a hírfolyamukban találkoztak a márkával, háromszor nagyobb valószínűséggel tudták a márkát visszaidézni, mint azok, akik csak az oldalakon elhelyezett hagyományos hirdetést látták. A vásárlási szándék négyszer olyan magas volt azok körében, akik bármilyen, közösségi elemet is tartalmazó marketing tevékenységgel találkoztak, mint azok esetében, akik csak hagyományos hirdetéseket láttak.

Ezek az adatok megerősítik a szájpropagandával és az ismerősi ajánlásokkal kapcsolatos kutatások eredményeit.
„Ha egy ismerősöm szereti a Coca-Colát vagy a Diet Coke-ot, én pedig felmegyek a Facebookra és látok egy erről szóló hirdetést, és azt, hogy az ismerősöm kedveli a márkát, akkor sokkal nagyobb valószínűséggel foglalkozom a kreatívval és az üzenettel, mintha semmilyen közösségi elem nem kapcsolódna hozzá” – mondta Mike Murphy, a Facebook kereskedelemért felelős alelnöke.
Továbbá, az earned média nagyobb hatékonyságú, mint a hagyományos hirdetésekkel történő többszöri találkozás. Az earned média esetében még 10 megtekintés után is jelentősen emelkedett a márkaismertség és a vásárlási szándék.
„Számos kutatás kimutatta már, hogy a család és a barátok a legnagyobb befolyásoló erő a vásárlási döntésekben” – mondta Debra Aho Williamson, az eMarketer vezető elemzője. „Az olyan hirdetések, melyekben közösségi médiás kapcsolatok ajánlásai is szerepelnek, hasonlóan jó eredményeket mutatnak”.

Forrás: eMarketer-dmsz

Tags: Facebook, márka, szájpropaganda, tanulmány