Egy szakértő szerint, azok a kisebb cégek, akik a közösségi médiát új ügyfelek szerzésére, és online jelenlétük hangsúlyozására használják, előnyben lehetnek a nagyobb cégekkel szemben.
A(z) ‘Közösségi média’ kategória archívuma
Az internetezők online töltött idejük negyedét fordítják arra, hogy közösségi hálózatokat keressenek fel – derül ki egy friss kutatásból.
A Twitteren aktív marketingesek igen nagy erőfeszítéseket tesznek annak érdekében, hogy a népszerű felületet értékes csatornává tegyék. Kérdés, hogy míg a fogyasztók élénk párbeszédeket folytatnak a mikroblog oldalon, a márkáknak is ezt kell-e tenniük, vagy inkább koncentráljanak az információ-megosztásra?
Az e-mail marketingesek többsége igyekszik a közösségi médiát kampányaiba beépíteni – kutatások alapján úgy tűnik, a Facebook az abszolút kedvenc a szakemberek körében.
Ahogy a marketingesek egyre több csatornán szólítják meg a fogyasztókat, úgy válik egyre fontosabbá, hogy az üzenetek illeszkedjenek az e-mail és a közösségi média közönségéhez is. A kutatások szerint azonban a demográfiai mutatók gyors átfutása nem elegendő ahhoz, hogy felmérjük, miben különböznek ezen szegmensek egymástól, mivel ezeken a csatornákon a kapcsolatfelvétel személyesebb, jobban függ a pszichográfiai jellemzőktől.
Az üzenetküldés, a kommentelés, a blogolás, az információk megosztása és a ’like’-olás mára az interneten eltöltött idő 22%-át teszi ki havonta – tájékoztat a Nielsen.
A Facebook adatvédelmi gyakorlatával kapcsolatban a cégen belül is vita alakult ki, mely arra kényszerítheti a vezérigazgatót, Mark Zuckerberget, hogy finomítson azon törekvésein, hogy a felhasználók még több adatot osszanak meg nyilvánosan önmagukról. A Facebook adatvédelmi politikája ellen tiltakozók egy csoportja pedig május 31-re kitűzött tömeges leiratkozásra buzdít.
Régóta várnak a marketingesek arra, hogy mérhetővé váljon a közösségi média marketing, és konkrét hatékonysági mutatószámokra támaszkodva indíthassanak kampányokat. A Nielsen Company és a Facebook közös tanulmánya ebben tesz egy lépést előre.
Az online earned médiában sikerre törekvő marketingesek igyekeznek megtalálni a szószólókat – azokat a fogyasztókat, akik szívesen beszélnek az adott termékről vagy szolgáltatásról ismerőseiknek. Ez a fogyasztói csoport azonban nem demográfiai jellemzői, hanem viselkedése alapján ismerhető fel.
