Az interneten vásárlók körében a tapasztalatok túlnyomó többsége kifejezetten pozitív. A neten vásárlók 70%-nak csak pozitív élményei vannak a vásárlással kapcsolatban. Sanoma Budapest: Növekszik az internetes vásárlás 2008-ban
A közösségi médiában hirdetők, akik sikeresen vonzották márkájukhoz a rajongókat Facebook vagy Twitter oldalukon, csak most kezdték meg a valódi feladat teljesítését: a megszerzett rajongók érdeklődését fenntartani, a kapcsolatot folyamatosan erősíteni és lehetőleg a márka szószólóivá változtatni a „rajongókat”.
Ahogy a közösségi média fokozatosan az internetezők napi életvitelének részévé válik, ezzel párhuzamosan veszi át az első helyet az online tevékenységekre fordított idő tekintetében is.
Egy friss kutatás során azokat a közösségi média felhasználókat vizsgálták, akik márkákat követnek a közösségi oldalakon. Az eredményekből kiderült, milyen fontos szerepet játszanak a médiumon a kedvezményes ajánlatok, valamint az, hogy egy-egy márka követése az önkifejezés részét képezi: az emberek kifejezhetik támogatásukat egy olyan cég iránt, melyet kedvelnek. Ami azonban a leginkább ösztönzőleg hat a „tetszik” gomb megnyomására, az a kapcsolatfelvétel.
A marketingesek figyelmét igencsak leköti a közösségi média, de a legtöbb esetben ez a büdzsében nem igazán érhető tetten. Az egyik oka annak, hogy nem fektetnek sok pénzt az eszközbe, a megtérülés már ismert problematikája. Míg néhány marketinges mérhetően sikeres kampányokat tudott létrehozni, sokak számára még mindig fehér folt a közösségi média.
Egy friss kutatás azt vizsgálta, hogy a marketinges szakemberek szerint a minőség vagy a mennyiség fontosabb szempont a követők illetve rajongóik megítélésekor.
A Facebook oldalak egyik közkedvelt technikája a követők számának toborzására a játékok indítása. Legyen szó egy párszáz forintos kuponról, vagy egy kétszemélyes wellness hétvégéről, játékok árasztják el a Facebook-ot.
A külföldi példák is ezt mutatják, kell a motiváció, mert lusták vagyunk, önszántunkból ritkán kattintunk.
Ez a játékdömping viszont mágnesként vonzotta a közösségi oldalra a fékezhetetlen játékszenvedéllyel rendelkező felhasználókat is.
Számos tanulmány számolt már be arról, hogy míg a közösségi oldalakon a márkákat követőket főleg a kedvezmények, ajánlatok érdeklik, más okok is közrejátszhatnak abban, ha valaki ismerősnek jelöl egy márkát. Sokan azért akarnak ily módon naprakészek lenni, hogy ismerőseiknek megmutathassák, mely termékeket kedvelik.
Mára az idősebb felhasználók is a közösségi oldalakon gyülekeznek – derül ki a Pew Internet & American Life Project 2010. májusi felméréséből. Az elmúlt évben csaknem megduplázódott, 22%-ról 42%-ra nőtt az 50 éves vagy annál idősebb internetezők körében a közösségi oldalak használata.
Ami különösen erőssé teszi a közösségi média marketinget, az az a jelenség, hogy a fogyasztók bíznak a „hozzájuk hasonló” személyekben, mint például családjukban, barátaikban, online ismerőseikben. A marketingesek ezt a bizalmat az earned médián keresztül igyekeznek kihasználni azáltal, hogy a fogyasztókkal párbeszédet alakítanak ki. A bizalom szintjét a párbeszéd helye mellett az is meghatározza, hogy ki vesz benne részt.
Úgy tűnik, hogy a legnagyobbak elfelejtettek felkészülni a legújabb Facebook “fejlesztésre”.
Miközben a fontosabb szakmai fórumokon már hetekkel korábban lehetett olvasni, hogy keskenyebbek lesznek a fülek alatt elérhető oldalak, és hamarosan eltűnnek az oldaldobozok is, úgy tűnik, hogy a legnagyobbak elfelejtették átalakítani az oldalukat.
A weboldalon található anyagok kizárólag a szerző hozzájárulásával és a forrás megjelölésével használhatók fel.
©2008 - 2012 MarketingMorzsák – Online Marketing, E-mail marketing
Az oldal tartalma a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el! 2.5 Magyarország Licenc feltételeinek megfelelően szabadon felhasználható.
Powered by 
