Az online bevétel 36%-a visszatérő vásárlókból származik. Forrester Az online kiskereskedelem helyzete 2007. május
A közösségi médiában való jelenlét és az e-mail adatbázis összekapcsolása mindennapi témává vált. Az utóbbi időben egyre gyakrabban láthatjuk nagy cégeknél is, hogyan próbálják felhasználni a korábban hírlevélküldés kapcsán épített listájukat például a Facebook jelenlét erősítésére. Legutóbb a KLM küldött erre vonatkozó hírlevelet.
Most hogy egyre több cég és egyre profibban használja a Facebook adta lehetőségeket, joggal merül fel a kérdés, hogyan növelje ennek segítségével e-mail adatbázisát? Van egyáltalán értelme ilyen célra (is) használni egy rajongói oldalt?
Néhányan azt jósolják, hogy az e-mail marketing helyét is lassan a közösségi média veszi át, lassan, de biztosan a háttérbe szorul a hírlevélküldés. Mások szerint – és szerintünk is – az e-mail marketing nem tűnik el, hanem csak átalakul: a hírlevél összekapcsolódik a közösségi oldalakkal, egymást erősítve, párhuzamosan működnek majd.
Egyre több cégvezető ismeri fel, hogy érdemes jelen lenni a közösségi médiában.
Talán túl sokan gondolják így. Nem feltétlenül hasznos a vidéki varrónőnek Facebook rajongói oldalt és Twitter regisztrációt készíteni csak azért, mert most trendi.
Ha viszont megszületett az elhatározás, általában a cégek vezetői regisztrálják ezeket a Facebook oldalakat. Jó esetben megtalálják a rajongói oldal létrehozásának lehetőségét, rosszabb esetben profilként regisztrálják az adott céget…
Egy közelmúltban készült érdekes tanulmány azt vizsgálta (UK), hogy mennyire használják a fogyasztók és a marketinges szakemberek a közösségi médiát és az e-mailt.
Íme néhány érdekesebb adat: A megkérdezettek 73%-át lehet elérni közösségi oldalakon, és 95%-ot e-mailben. Természetesen nagy az átfedés is (56%).
Talán sokan emlékeznek még a tavalyi év híres-hírhedt GAP kampányára, amikor megpróbálták lecserélni a régi logót. Akkor a közösségi médiában, a Facebook-on és a Twitteren mutatták meg a közönségnek először, hogy milyen lesz az új arculat, ám a reakciók nem az elvártak szerint alakultak. Rajongók ezrei egy emberként követelték vissza a régi logót, szidva az új design-t. Akkor a GAP marketing gépezete zseniálisan oldotta meg a kialakult helyzetet és kovácsolt a kudarcból előnyt. Belátták a tévedésüket és a tömeg kérésének engedve megtartották a régi logót.
Valami hasonló kezd kialakulni a Budapest Bank kampányában a múlt hét óta, amikor is a pénzintézet elindította az új kampányát, melyben 3 külhoni fiatal közül kell a közönségnek kiválasztani, ki legyen a Bank arca, ki kérdezze a rajongókat az elkövetkező időszakban.
Néhány napja már adminként is kifejezhetjük a tetszésünket az általunk üzemeltetett Facebook oldalak bejegyzéseinél.
Miért jó ez?
Még csak kb. 10 perce észleltük a földrengést, de a közösségi oldalak máris tele vannak a hírrel.
Ismét gyorsabbak, mint a nagy hírsite-ok…
Miközben szinte minden nap kisebb-nagyobb fennakadások vannak a Facebook-nál, itt a legújabb látványos módosítás a rajongói oldal létrehozásánál.
A közösségi hálók a cégek 20%-nál veszik majd át a belső e-mailek szerepét 2014-ig, a legfrissebb kutatások szerint. Ennek eredményeképpen a hirdetőknek újra kell majd gondolniuk kreatív kampányaikat.
A weboldalon található anyagok kizárólag a szerző hozzájárulásával és a forrás megjelölésével használhatók fel.
©2008 - 2012 MarketingMorzsák – Online Marketing, E-mail marketing
Az oldal tartalma a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el! 2.5 Magyarország Licenc feltételeinek megfelelően szabadon felhasználható.
Powered by 
